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Politique de confidentialité · Aquendia

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Aquendia accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique décrit quels renseignements nous collectons sur le site https://aquendia.com, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25), à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Aquendia est la personne exerçant la plus haute autorité dans l'entreprise. Vous pouvez la joindre à l'adresse confidentialite@aquendia.com.

Renseignements collectés et finalités

Formulaire de contact : nom, adresse courriel, message et, si vous choisissez de les indiquer, téléphone, entreprise, type de projet et budget estimé. Ces renseignements servent uniquement à traiter votre demande et à y répondre. Base : votre consentement, donné en cochant la case prévue à cet effet avant l'envoi.

Infolettre : adresse courriel et langue de préférence. Ces renseignements servent uniquement à vous envoyer nos articles et actualités. L'abonnement n'est actif qu'après confirmation par le lien reçu par courriel (double consentement). Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chaque envoi.

Données techniques : lors de la navigation, notre hébergeur et nos services de protection enregistrent automatiquement des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure) pour assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site. Base : notre intérêt légitime à sécuriser le service.

Nous ne collectons aucun renseignement sensible, nous ne réalisons aucun profilage et nous ne prenons aucune décision automatisée à votre égard.

Témoins (cookies) et technologies similaires

Le site utilise uniquement des témoins strictement nécessaires à son fonctionnement : mémorisation de la langue, sécurité des formulaires (jeton anti-falsification) et affichage des messages de confirmation. Votre préférence d'affichage (thème clair ou sombre) est enregistrée localement dans votre navigateur et n'est jamais transmise à nos serveurs. Aucun témoin publicitaire, de mesure d'audience ou de suivi n'est déposé. Les polices de caractères et toutes les ressources du site sont servies depuis nos propres serveurs. Ces témoins ne nécessitant pas de consentement, aucune bannière n'est affichée.

Services tiers

  • Protection des formulaires : les formulaires sont protégés par Cloudflare Turnstile, qui analyse des signaux techniques de votre navigateur pour distinguer les humains des robots. Cloudflare peut traiter votre adresse IP à cette fin. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare.
  • Hébergement et courriel : nos prestataires d'hébergement et d'envoi de courriels traitent les données pour notre compte, selon nos instructions et avec des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels et ne les communiquons à aucun tiers à des fins commerciales.

Communication et conservation hors du Québec

Certains prestataires mentionnés ci-dessus peuvent conserver ou traiter des renseignements hors du Québec, notamment en Europe (Union européenne), où se trouvent les serveurs de notre hébergeur Contabo GmbH. Avant toute communication hors du Québec, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée conformément à la loi et nous nous assurons que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

Durée de conservation

  • Messages reçus via le formulaire de contact : 24 mois après leur réception, puis suppression automatique.
  • Abonnement à l'infolettre : jusqu'à votre désabonnement.
  • Journaux techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité du service.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et proportionnées à la sensibilité des renseignements : chiffrement des communications (HTTPS), contrôle des accès, protection des formulaires, sauvegardes et mises à jour régulières. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en informerons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées, conformément à la loi.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos renseignements personnels :

  • accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
  • les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets ;
  • retirer votre consentement à tout moment (par exemple en vous désabonnant de l'infolettre) ;
  • demander leur suppression ;
  • obtenir une copie de vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé (portabilité) ;
  • déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou, pour les résidents de l'Union européenne, auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à confidentialite@aquendia.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre demande. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant d'y donner suite.

Mineurs

Le site s'adresse aux entreprises et n'est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements les concernant.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Toute modification importante sera signalée sur le site.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements personnels : confidentialite@aquendia.com.